
يبدأ الدعم قبل دخول المركبة حيز التشغيل
يمكن أن يشمل إعداد المشروع وثائق التسليم، وتسليم المركبة، وإرشادات التشغيل، ونقاط الفحص الروتينية.
بدءًا من التحضير للتسليم والتدريب على التشغيل وصولاً إلى قطع الغيار ومعالجة المشكلات، تنظم شركة FANTURO خدمات الدعم بما يتناسب مع المنتج والتطبيق وموقع المشروع.
بدءًا من الاستعدادات السابقة للتسليم وصولاً إلى التوجيهات المتعلقة بقطع الغيار ومعالجة المشكلات، يتم تنسيق الدعم وفقًا للمنتج والتطبيق وموقع المشروع.


مسار دعم مستمر بدءًا من المتطلبات التشغيلية الأولية وصولاً إلى الاستخدام طويل الأمد للمركبة.





انطلاقًا من مساراتك وظروف التشغيل وأولوياتك، نقوم بمطابقة تكوين المركبة وإعداد المستوى المناسب من الدعم.
طلب الخدمة ↗يتم تنسيق إجراءات التحضير للتسليم، والتدريب، وتوصيات قطع الغيار، ومعالجة المشكلات وفقًا للمنتج المحدد وسيناريو التشغيل.

يمكن أن يشمل إعداد المشروع وثائق التسليم، وتسليم المركبة، وإرشادات التشغيل، ونقاط الفحص الروتينية.

يمكن التنسيق مع المشروع بشأن قطع الغيار الموصى بها، وتحديد قطع الغيار، ومعلومات التسليم، ومسارات المناولة.
بالنسبة للطرازات التي تدعم الوظائف ذات الصلة، يمكن أن تساعد حالة السيارة والتذكيرات والمعلومات التشخيصية وبيانات التشغيل في تحسين كفاءة الاستجابة للخدمات.
تُعد القدرات الرقمية ذات قيمة عندما تقلل من وقت الاستجابة، وتحدد احتياجات الصيانة في وقت مبكر، وتساعد فرق التشغيل على فهم حالة المركبة.
يختلف نطاق الدعم باختلاف البلد والمنتج ونموذج التعاون. اختر منطقة سوقية وأرسل تفاصيل المشروع لتأكيد مسار الدعم المطبق.
يتم تنسيق الدعم وفقًا للسوق المستهدفة، وتكوين المنتج، ونموذج التعاون المتفق عليه للمشروع.

للحصول على الدعم الخاص بمركبة معينة أو بمشروع معين، يرجى تقديم طلب خدمة مباشرةً.
طلب الخدمة ↗طلب خدمةالتقديم عبر الإنترنتيرجى ذكر البلد وطراز المنتج والرقم التسلسلي وتفاصيل المشكلة حتى يمكن توجيه الطلب إلى جهة الاتصال المعنية بالمنتج أو الشؤون الفنية أو الخدمات.
يمكن أن يشمل التدريب تسليم المركبة، والقيادة والتشغيل، والفحوصات الروتينية ونقاط الصيانة وفقًا للمنتج والمشروع.
قد يشمل دعم قطع الغيار قوائم قطع الغيار الموصى بها، وتحديد قطع الغيار، وتنسيق الطلبات، وإرشادات الاستبدال وفقًا للمنتج والمشروع.
وحيثما تسمح بذلك المركبة والمشروع، قد تشمل الخدمة الرقمية حالة المركبة، وتذكيرات الصيانة، ومعلومات التشخيص، وبيانات التشغيل.
يرجى تجهيز طراز المنتج، والرقم التسلسلي، والبلد، وسيناريو التشغيل، ووصف المشكلة، وأي صور أو مقاطع فيديو متوفرة.